お支払方法について
ララフラでは、以下のお支払方法がご利用いただけます。
セキュリティについて
あんしんクレジットカード決済システム
カート機能につきましては、株式会社Eストアーによる「あんしんクレジットカード決済システム」と、ベリサインのSSLサーバ証明書を使用して、あなたの個人情報を保護しています。 httpsで始まるアドレス上ではすべての情報がSSLで暗号化されてから送受信されます。
- 安心① カード情報は、決済代行会社のみに通知されます。
- 安心② 情報は、暗号化により保護されます。
- 安心③ システム導入には、厳しい審査を受けています。
クレジットカード
ご利用可能なクレジットカードは、VISA、MasterCard、三菱UFJニコスDC、JCB、アメリカン・エキスプレス、ダイナースクラブをご利用いただけます。ご注文時カート画面にてご入力決済して頂けます。
デビットカード（佐川急便e-コレクト）
お届け時に銀行カードでお支払い
商品お届けの際に、佐川急便のドライバーが持参いたします専用端末でのお支払いとなります。商品お届け時に、ご購入者様名義の銀行カードをご提示ください。通常、ほとんどの銀行カードがご利用可能です。
※デビットカード（キャッシュカード）の場合、送料以外に別途手数料として1万円未満は330円・1万円以上は440円が必要となります。
代金引換（代引き手数料として1万円未満は330円・1万円以上は440円）
商品をお受け取りいただく際、商品と引き換えに配送業者へ直接代金をお支払いいただく方法です。
お届け前に配送業者より、お電話にてご連絡を入れさせていただきます。代金はドライバーへお支払いください。
代金引換の場合、送料以外に代引き別途別途手数料として1万円未満は330円・1万円以上は440円が必要となります。
お買物合計金額が税込8,000円以上の場合、送料無料♪
楽天ID決済
Yahoo!ウォレット
現在、Yahoo!ウォレットにつきましてはパソコンからのご利用のみ対応となっております。
銀行振込（前払い）
恐れ入りますが、お届けまでに日数が必要となります。
ご注文後5営業日以内にお振込みください。ご入金確認後の商品の発送となります。お急ぎの場合は、銀行振込以外のお支払方法をご利用されることをお勧めいたします。
お届け指定をご希望の場合は、振込日の翌々営業日以降でご指定ください
- お振り込み先（以下のいずれかをお選びください）
- 三菱ＵＦＪ銀行 五反田支店 普通預金 2139722 株式会社ルーツ
- 楽天銀行 ジャズ支店 普通預金 7016213 株式会社ルーツ
送料について
2011年7月1日より、送料 本州・四国500円、九州・北海道900円だったところ、以下のように改定いたしました。
地域別での送料について
お買物合計金額が税込8,000円以上の場合、送料無料とさせていただきます。
| 地域 | 本州・四国 | 九州・北海道 | 沖縄 |
|---|---|---|---|
| 送料 | 499円 | 499円 | 2,000円 |
[送料についての補足]
- 送料はすべて税込みとなります。
- 一部離島につきましては、別途送料が必要となる場合がございます。
- 代金引換払いをご利用の場合、別途手数料として1万円未満は330円・1万円以上は440円が必要となります。
当日発送について
平日、14時までににお承りましたご注文につきましては、原則として在庫個数の表記がされている商品の場合、土日祝日を除くご注文日に当日出荷させていただきます。
一部商品につきましては、在庫有りの表記の場合でも、お届けまでにお時間をいただく場合もございます。当日出荷ご希望のご連絡（メモ欄など）をいただいた際は、ご注文をお受けした後メールにてご案内させていただきます。
【当日出荷可能なはお支払い方法】
代金引換、e-コレクト、クレジットカード、Yahoo!ウォレット（パソコンのみ）
発表会やホイケなどでのご使用で、ご到着日時を事前にご確認されたい場合、お手数ですが、メールまたは、お電話（株式会社ルーツ代表 03-6303-6390）にてお問い合わせくださいませ。
団体様やおまとめ買いなど、ご要望に応じてご到着日のご希望がございましたら、可能な限りご対応させていただきます。ご希望がありましたら、まずはご相談くださいませ。
当日出荷が可能なお支払方法
その他のお支払い方法（銀行振込）につきましては、ご入金確認後の発送となります。
| お支払い方法 | 代金引換 | e-コレクト | クレジットカード |
|---|
無料で配達時間指定承っております
ご希望のお届け時間をお選びいただけます。ご注文画面（カート画面）にてご指定ください。
ご指定可能なお時間帯について
ご指定頂いたお時間帯に配達をお願いしておりますが、配送業者の都合上、確約でのご指定ではない旨ご了承ください。
| 区分 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 時間帯 | 午前中 | 12時～14時 | 14時～16時 | 16時～18時 | 18時～20時 | 19時～21時 |
[お時間帯指定についての補足]
- ご指定がない場合、通常土日祝日を除く3日以内の発送となります。
- 配送業者の都合上、指定日・指定時間はあくまで目安となっております。
- ご注文いただきました時間帯やその他の事情によりましては、お客様のご希望に添えない場合がございます。
土日祝日につきましては、出荷業務がお休みとなります。
ご注文のタイミングによっては在庫がない場合がございます。そのような場合はメーカーから取り寄せての発送になります。
事前にご連絡をさせていただきますが、3日から10日前後お時間をいただく場合がございます。
返品・交換について
ララフラをご利用いただいた際の返品・交換についてのご説明となります。
不良品の返品・交換について
商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損、汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、商品到着後7日以内にご連絡いただければ良品と交換させていただきます。尚、その際の送料は、当社にて負担させて頂きます。
良品の返品・交換について
お届けした商品がお気に召さなかった場合は、商品到着後7日以内にご連絡頂ければ返品に応じます。
その際の送料及び手数料（返金時振込手数料含む）ともにお客様のご負担になりますので、ご了承下さい。着払いでの返品はお受け致しかねます。
また、お客様のご都合による返品、交換につきましては、未使用商品に限ります。商品タグを切った場合や返品商品に汚損・使用形跡がある場合はお受けできかねますので予めご了承ください。
（商品の寸法等、出来る限り詳細を記載しておりますので実寸を十分ご確認くださいませ）
※不良品・良品ともに、返品前にはメールにてご連絡をお願い致します。
ララフラ info@lalahula.net
※メールでのお問い合わせの際、お使いのスマートフォンのドメイン設定をご確認ください。
ララフラのドメイン lalahula.net
返品・交換をお受けできない場合
- 一度でもご使用になられた商品
- 開封後の化粧品・サプリメント等
- お客様の責任でキズや汚れが生じた商品
- 商品到着後8日以上経過した商品
- 商品タグを切り取った商品
返品後の送金（返金）について
当社に商品到着後3営業日以内に、お客様の指定口座へお振込み致します。
クレジットカード決済の場合、お使いのクレジットカード会社様の決済処理が完了前の場合、当社にてカード決済申込の取消処理を行います。
決済処理完了後の返品につきましては、返金口座をご連絡頂いた後、当社よりお振り込みにてご返金させて頂きます。
